售后服务

SERVICE

专业制造、专业服务,乐清市川北电气有限公司致力于满足用户的期望,不断提升服务质量。
一、售前服务
产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。
二、售中服务
1、信守合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。
2、对特殊或复杂的产品,我公司安排有关人员对用户进行产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训与指导。
三、售后服务
1、氟佳阀门产品品质保期为自出厂日起18个月,实行“三包”服务(包退、包换、包修)。
2、产品在使用中我公司定期组织技术、质检服务人员进行访问、征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量
3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时省外48小时赶赴现场。
4、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高重工的服务质量。

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